Vincenzo
Oude aa 6
5701 PZ Helmond
0492 – 55 47 58

Frequently Asked Questions

Lees graag even onderstaande vragen voordat u contact met ons opneemt. 

Wat bedragen de verzendkosten?

Wij hanteren géén verzendkosten. Alle bestellingen die u bij ons plaatst worden gratis naar u verzonden. Voor eventuele retouren dient u zelf de onkosten te vergoeden. 

Welke betaalmogelijkheden hanteren wij?

U kunt vooralsnog enkel betalen via Ideal. We zijn druk bezig om andere betalingsmogelijkheden toe te voegen. 

Hoe lang duurt het alvorens u uw bestelling ontvangt?

Wij streven ernaar om uw bestelling dezelfde dag nog te verwerken. Dat houdt in, voor 15.00 besteld, morgen in huis. Dit is echter wel met uitzondering van de weekenddagen. Mocht er om wat voor reden dan ook vertraging plaatsvinden, neem dan gerust contact met ons op.

Kunt u veilig shoppen bij Vincenzo?

Bestellen bij www.vincenzostore.com is volledig veilig. Dit garanderen wij dan ook. We zijn een bestaande winkel en al meer dan 15 jaar een begrip in de regio. Daarnaast zijn wij eenvoudig te contacten, de gegevens hiervoor staan ook vermeld op de website. 

Wat gebeurt er precies na het plaatsen van een order?

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u van ons orderbevestiging. Daarna sturen wij bestellingen voor 15:00 mee met de post. Dat houdt in dat u de bestelling een dag later in huis heeft. U ontvangt ook van ons een track & trace code om de bestelling te kunnen volgen. 

Wat als u het artikel wilt retourneren?

Als u het artikel wilt retourneren, kunt u dit terugsturen naar onderstaand adres. Graag een briefje toevoegen met de reden van uw retour. Naar aanleiding daarvan zullen wij actie ondernemen.


Retouradres:
Vincenzo Helmond
Oude aa 6
5701 PZ Helmond
The Netherlands

Overige vragen? Stuur ons een email.




————————————————————————————–